अनचाहे वाणिज्यिक कॉल और संदेशों पर लगाम लगाने के लिए भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने एयरटेल, जियो, वोडाफोन-आइडिया और बीएसएनएल सहित भारत के सभी दूरसंचार ऑपरेटरों को नए निर्देश जारी किए हैं। इन निर्देशों का उद्देश्य टेलीमार्केटिंग कॉल और वाणिज्यिक संदेशों के प्रबंधन को सुव्यवस्थित करना है, जिससे अंततः मोबाइल उपयोगकर्ताओं को बेहतर अनुभव मिल सके।
ब्लॉकचेन-आधारित प्लेटफॉर्म की ओर बदलाव
ट्राई के नए दिशा-निर्देशों के अनुसार, 140 मोबाइल नंबर सीरीज से शुरू होने वाले सभी टेलीमार्केटिंग कॉल और कमर्शियल मैसेज (वन-टाइम पासवर्ड, प्रमोशनल मैसेज, अकाउंट बैलेंस अपडेट) को 30 सितंबर तक ब्लॉकचेन-आधारित DLT (डिस्ट्रिब्यूटेड लेजर टेक्नोलॉजी) प्लेटफॉर्म पर शिफ्ट किया जाना चाहिए। इसके अलावा, कमर्शियल मैसेज के लिए हेडर और सेंडर कोड को DLT प्लेटफॉर्म पर रजिस्टर किया जाना चाहिए।
मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए लाभ
इस कदम से मोबाइल उपयोगकर्ताओं को महत्वपूर्ण लाभ मिलने की उम्मीद है। इन विनियमों के कार्यान्वयन से धोखाधड़ी वाले कॉल और संदेशों की समस्या को रोकने में मदद मिलेगी, जो कई उपभोक्ताओं के लिए एक व्यापक मुद्दा रहा है। ट्राई ने व्यक्तिगत नंबरों से प्रमोशनल कॉल किए जाने पर दूरसंचार ऑपरेटरों को दंडित करने का प्रावधान भी पेश किया है, जिससे अवांछित घुसपैठ के खिलाफ उपायों को और मजबूत किया जा सकेगा।
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पता लगाने योग्यता और जवाबदेही
सरकार का प्राथमिक ध्यान प्रचार और वित्तीय संदेशों की ट्रेसबिलिटी और जवाबदेही को बढ़ाना है। 140 और 160 मोबाइल नंबर सीरीज की शुरुआत इस दिशा में एक रणनीतिक कदम है। 140 सीरीज प्रचार कॉल और संदेशों के लिए है, जबकि 160 सीरीज का इस्तेमाल वित्तीय लेनदेन और बैंकिंग संदेशों के लिए किया जाएगा।
आगामी प्रवर्तन
ट्राई ने घोषणा की है कि 1 नवंबर 2024 से मैसेज भेजने वाले और पाने वाले दोनों को अपनी जानकारी उपलब्ध करानी होगी। प्रमोशनल या बैंकिंग उद्देश्यों के लिए 140 या 160 नंबर सीरीज के बाहर भेजे गए किसी भी मैसेज को खारिज कर दिया जाएगा। ट्राई ने इस मामले में टेलीकॉम कंपनियों को पहले ही स्पष्ट निर्देश जारी कर दिए हैं।
दुरुपयोग पर प्रतिबंध
नए नियम हेडर या कंटेंट टेम्प्लेट के दुरुपयोग के मुद्दे को भी संबोधित करते हैं। यदि कोई उपयोगकर्ता इन तत्वों का दुरुपयोग करता पाया जाता है, तो सरकार उसे ब्लैकलिस्ट कर सकती है। इसके अतिरिक्त, ट्राई ने 1 सितंबर, 2024 से प्रभावी रूप से यूआरएल, एपीके, ओटीटी लिंक या कॉलबैक नंबर वाले संदेशों के प्रसार पर प्रतिबंध लगा दिया है, जहां संदेश या कॉल का वास्तविक स्रोत पहचान योग्य नहीं है।
निष्कर्ष में, ट्राई के नवीनतम निर्देशों का उद्देश्य भारत में मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक पारदर्शी और सुरक्षित पारिस्थितिकी तंत्र बनाना है। ब्लॉकचेन-आधारित प्लेटफ़ॉर्म पर जाने और सख्त दिशा-निर्देश लागू करने से, प्राधिकरण को अनचाहे वाणिज्यिक संचार के खतरे को कम करने और बेहतर समग्र उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने की उम्मीद है।